Webinar

Data evento: dal 05/07/2016 al 06/07/2016
Orari: 20:30 - 22:00
Luogo evento: Piattaforma Webinar e Casa della Psicologia - Piazza Castello 2, Milano

In un contesto in cui il coinvolgimento e la partecipazione degli consumatori/clienti di prestazioni sanitarie è oggi più che mai all’ordine del giorno, il concetto di patient engagement sta assumendo sempre più importanza. Il verbo inglese to engage è evidentemente polisemico dal punto di vista linguistico e rimanda alla capacità di attrarre l’attenzione di qualcuno, ma anche di legare emozionalmente una persona in un contratto affettivo che è duraturo e forte, ed infine di “assumere” qualcuno, di “tirarlo a bordo”, di rendere parte qualcuno di qualcosa  (Oxford English Dictionary, 2010). Il concetto di patient engagement, dunque, qualifica il tipo di relazione che il paziente (soprattutto quello affetto da patologia cronica) instaura - o può instaurare - con il suo sistema sanitario di riferimento (l’offerta di prestazioni sanitarie), nelle diverse fasi del suo percorso di cura. L’obiettivo è quello di favorire una maggiore autonomizzazione del paziente nella gestione consapevole della sua malattia nell’ambito di una buona relazione di partnership con il sistema sanitario. Un paziente ben ingaggiato, dunque, è un paziente non solo più compliante alle prescrizioni mediche, ma anche più consapevole della propria diagnosi, e quindi capace di attivarsi in modo corretto ai primi segni e sintomi della malattia, di mettersi in contatto con il medico tempestivamente e di fruire dei servizi sanitari offerti dal sistema in modo più soddisfacente. La diffusione delle nuove tecnologie sta inoltre offrendo grandi opportunità per aumentare l’engagement del paziente nella sua cura e nella relazione clinica.
A partire da queste premesse, il webinar si propone come un’occasione di aggiornamento su questi temi e sulle relative opportunità per gli psicologi. Modelli teorici e strumenti applicativi per promuovere il patient engagement saranno discussi.

Guendalina Graffigna, PHD, è professore associato presso la Facoltà di Psicologia dell’Università Cattolica di Milano, dove insegna “Metodi e Tecniche della Ricerca Qualitativa” e “Psicologia per il Marketing Sociale”. Presso la stessa università è parte del coordinamento della Scuola di Dottorato in Psicologia ed è stata Vice-Direttore per il Master Universitari di II Livello in “Qualitative research for market and society”.
Dal 2009 è Scholar Member per l’International Institute for Qualitative Research Methodology, University of Alberta (Canada), dove è stata visiting professor nel 2008 e post- doctoral fellow nel 2007-2008.
Dal gennaio 2012 è Co-Chair for Education per MMRA (Mobile Marketing Research Association),  dal gennaio 2015 è Direttore del Centro Studi e formazione di ASSIRM e Scientific Advisor di COPE (Consortium for Patient Engagement). Ha all’attivo oltre 150 pubblicazioni scientifiche tra articoli
internazionali e volumi, primariamente centrati sui temi del consumer engagement, dell’online marketing research e della consumer health.

Vi aspettiamo il 5 luglio alle 20.15 presso la Casa della Psicologia in Piazza Castello 2 a Milano, o alle 20.30 sulla piattaforma gotowebinar di OPL.
 
Per partecipare via web, ti invitiamo a iscriverti seguendo il form disponibile in questa pagina. Se desideri partecipare dal vivo puoi segnalare la presenza cliccando su "Iscriviti all'evento" e compilando tutti i campi previsti. Seguirà conferma di iscrizione.

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